Татьяна / 01.01.2023
Очень разочарована, что связалась!!! Заказали кровать-чердак для ребенка. Ребенок ждал с нетерпением, в итоге спать на ней невозможно, даже опасно!, т.к. бортик составляет меньше 10см!!! И это на высоте более 1.5м!!! При оформлении заказа было заявлено, что до царги высота 130см, вся кровать 183см, итого на саму кровать должно было остаться 53 см. По факту, до дна кровати высота 141см, край верхнего бортика находится на высоте 173см, итого высота кровати 32 см, из которых 23см - это матрас, который мне посоветовали тут же!!!! Я понадеялась на компетентность сотрудников (ведь по сути я покупаю картинку!), и очень зря!!! Но самое неприятное, что при обсуждении всего этого после, выясняется, что за исправление их косяков я должна платить!!! Не мне компенсируют разочарование ребенка, испорченный вид изделия, мои потраченные нервы и время! А я должна заплатить!!! и я снова не могу рассчитывать, что в итоге я получу безопасную кровать, т.к. бортика всего 2, а между ними дыра и если даже нижний бортик опустят, а матрас станет тоньше, где гарантия что дырка между бортиками будет достаточно мала, а расстояние до верхнего края бортика достаточно, чтоб ребёнок не свалился с кровати !!! Гарантий никаких!!! В общем, я поимела испорченое настроение своё и своего ребёнка, опасную кровать, потраченные нервы и время, и предложение 2 недель дополнительного ожидания, испорченного внешнего вида изделия, дополнительных расходов, и никаких гарантий, что, по крайней мере, я получу кровать, на которой неопасно спать! Про внешний вид уж и говорить не приходится
Администратор
Здравствуйте Татьяна! Спасибо за отзыв. К сожалению, при изготовлении любого изделия "под заказ, под конкретного покупателя" нельзя полностью исключить человеческий фактор. Действительно, кровать мы изготовили выше на 10 см, за счет этого бортик над матрасом получился низким. После вашего обращения к нам, мы признали факт ошибки. Я вам сразу предложил исправить спинки кровати, деньги с вас за это никто не просил. Так же я вам предложил заменить пружинный блок вашего матраса на низкий, что прибавило бы к бортику кровати 4-5 см, но с доплатой 1250р за замену блока. После чего Вы написали данный отзыв и не выходили на связь. Спустя 2 недели Вы написали, что готовы принять нас с новыми спинками, в прошлую субботу вы получили спинки кровати, по тем размерам на которые мы договаривались при оформлении заявки. Приносим свои извинения за данный инцидент.
Евгений / 16.12.2022
Забрал сегодня стол с транспортной компании, упаковка хорошая, стол качественный. Спасибо.
Лариса Павловна / 26.07.2022
Здравствуйте! Спасибо вам огромное за кровать. Размеры, качество кровати и цвет отличные, ребята все рано привезли. Желаю процветания и развития вашему бизнесу. Вы были терпеливы и внимательны ко всем моим просьбам. Будьте здоровы! Удачи!
Администратор
Спасибо Вам за теплые слова.
Мария / 19.06.2022
Купила в загородный дом кровать реверанс, матрац фортуна и тумбы джулия. Искала именно из дерева с возможностью выбора цвета. Все очень хорошо, качество как надо! Привезли вовремя, ребята вежливые, позитивные!!! Рада, что нашла вас!
Елизавета / 26.04.2022
Приобрели кровать «Элис» выдвижную. Очень довольны. Все качественно, вовремя, без нареканий. Спасибо производителям.
Елена / 17.04.2022
Доброго времени суток! Заказывала детскую выдвижную кровать «Элис» Белая эмаль. Всё на высшем уровне : оформление заказа, доставка и сборка!!! Огромное Спасибо!!! Успехов и процветания! Рекомендую!
Марина / 22.03.2022
В марте 2022г получили кровать "Филенка" с 2 выкатными ящиками со сборкой и оплатой на месте. Цвет Венге1 - прозрачный слегка тонированный лак. В Наро-Фоминск доставили через 10 дней после заказа. Двое ребят аккуратно занесли упакованные в стрейч спинку, изголовье и остальные детали. Собрали минут за 20. Кровать понравилась. Достаточно прочная для двоих взрослых, не шатается, не скрипит. Размер 210х166. Качество древесины и обработки хорошее. К покупке рекомендуем.
Вера / 07.07.2021
Купили в сентябре 2020 года детскую выдвижную кровать белого цвета. Спустя 4 месяца через белую краску стали проявляться жёлтые пятна. Не бросается в глаза, но не приятно.
Елена Гудзенко / 02.02.2021
Купили выдвижную кровать "Элис", отличная альтернатива двухярусной. Кровать заказали без выдвижных ящиков и на 10 см ниже. Очень довольны покупкой! Добротное качество, приятное ощущение от материала! Цены вне конкуренции!!!
Олег / 23.01.2021
Большое спасибо! Точно в срок, то, что заказывал! На сборку потратил 30 минут! Успехов!
Показано с 11 по 20 из 45 (всего 5 страниц)